2022年6月24日上午10点25分，1路公交车驾驶员刘伟丽驾驶车辆川W00152D在四小离站后，突然车内有乘客说一位老人身体不舒服，由于不具备安全停车的条件，刘师傅暂时无法上前查看情况。之后车内热心乘客帮老人打开窗户透气，但老人依旧无力地倚在座椅上，不一会儿老人的症状加剧，开始吐出白沫，这时，刘师傅正好将车辆开到河东苑安置小区站台，她立马安全靠边停车，上前查看这名老人的情况。老人坐在座椅，头靠着窗户，脸色苍白，闭着眼睛昏昏欲睡，身上的呕吐物也无力清理。刘师傅在乘客的提醒下，从老人的包里拿出手机，联系上老人的亲属，告诉老人的情况，并询问是否需要送老人到医院或者家里，老人亲属表示他们自己过来即可，于是刘师傅就继续在车上照顾老人，她向周围的乘客借了纸巾，帮助老人将身上打理干净，然后疏导车上的乘客换乘另一辆公交车，自己留下来照顾老人。20分钟后，老人的家属赶到，刘师傅将老人转交他们，亲属想记下刘师傅的名字和联系电话以便感谢，但是刘师傅表示这只是举手之劳，不必感谢，说完便回到工作岗位驾驶车辆继续运营。
6月28日上午，老人的女儿拿着锦旗来到公司，由于刘师傅正在线路上工作，一总站站长肖华代为接收。据老人的女儿描述，自己母亲已经有70岁高龄，病发时除了身体难受之外，眼睛也看不清周围的环境，如果不是刘师傅细心照看，后果不堪设想，作为子女的她非常感激刘师傅对自己母亲的照顾，所以即使是刘师傅没留姓名，她也通过拍下刘师傅车辆的车牌找到了刘师傅，并送上带有“助人为乐，帮助老人，大爱无疆”的锦旗表示感激。
